ใครเป็นเหมือนผมบ้าง โซนี่รุ่น 40NX710 ซื้อมาไม่ถึงหกเดือนมีปัญหา โดย
ซ่อมครั้งแรก Bunchin stand เสียงไม่ออก
ซ่อมครั้งที่สอง HDMI ไม่มีเสียง (เปลี่ยนบอร์ด)
ซ่อมครั้งที่สาม Bunchin stand เสียงไม่ออก (เคยเปลี่ยนแล้วหนึ่งรอบ)
ซ่อมครั้งล่าสุดวันนี้ ทีวีอยู่ดีๆดับ ไฟ Standby กระพิบ 6 ครั้งติดกัน
บอกตามตรงเสียความรู้สึกมากครับเพราะที่ตั้งใจซื้อรุ่นนี้เพราะหวังว่าจะได้ดู 3D เล่นเกมส์ PS3 ใช้งาน Internet แต่ดันมาเสียง่ายๆ(เคยใช้ซัมซุง 2ปีเจ๊ง)นึกว่า ซื้อมาแพงจะทนกว่า(คิดผิดอย่างแรง) ทั้งๆที่วันนึงเปิดทีวีไม่เกิน 4 ชั่วโมง(เพราะต้องทำงาน)
แต่ที่เสียความรู้สึกที่สุดก็คือเรื่องการบริการหลังการขายครับตอบคำถามไม่ได้เรื่องแถมยังพูดแทรกเราอีก กรณีที่เจอล่าสุดคือ
ผมโทรไปที่ศูนย์ซ่อมเพื่อนัดช่างมาซ่อมพอ chek s/n พนักงานโซนี่บอกว่าหมดประกันตั้งแต่วันที่ 23 เม.ย. 55 แล้ว(ผมซื้อวันที่ 1 /5/54) ผมเลยแย้งไปว่า
ผมลงทะเบียนที่ My sony ทำไมไม่ได้รับการประกันเพิ่มแถมยังประกันไม่ครบ 12 เดือนอีกต่างหาก
ได้คำตอบที่แทงใจดำที่สุดว่า...เพราะคุณซื้อสินค้าที่ Power mall ในราคาโปรฯ ซึ่งจริงๆแล้วราคา49,990นี้มันไม่ได้มีโปรฯเพราะราคามันเท่ากันทุกที่(ไม่ได้มีของแถมอะไรเล๊ยยย) แทนที่จะหาทางแก้ไขให้ดันมาว่าเราซื้อราคาโปรฯเลยได้ประกันไม่ครบปี ก่อนซื้อผมก็ถามเจ้าหน้าที่ของโซนี่แล้วน่ะว่ามีประกันเพิ่มเลยตัดสินใจซื้อ
ถ้าหากว่าราคา 49,990 บาทเป็นราคาโปรโมชั่น ทำไมทีวีรุ่น 40EX720 ที่ผมซื้อล่าสุดปกติราคา 29,990 ลดเหลือ 22,590 (นี่สิถึงเรียกว่าราคาโปรฯ) ตอนลงทะเบียนยังได้ประกันเพิ่มอีกสามเดือน
อีกเรื่องครับส่งซ่อมฺBunchin stand นานมากกกก เลยลองโทรตามดูได้คำตอบว่าไม่มีการส่งซ่อมปิด Job ไปแล้ว ผมเลยสวดไปชุดใหญ่เกือบชั่วโมงที่โมโหเพราะพนักงานCall centerชอบพูดแทรกทั้งที่เรายังอธิบายไม่จบ สุดท้ายต้องโทรกลับมาขอโทษเราเพราะเค้าผิดเองที่ไม่เช็คให้รอบคอบ
สุดท้ายจะไม่ซื้อสินค้าโซนี่อีกแล้วเพราะ
1.ตัวสินค้าคุณภาพไม่สมราคา
2.บริการหลังการขายแย่มาก
3.ซ่อมเสร็จไม่เก็บงาน(รอยนิ้วมือบนจอกระจกของรุ่น 40NX710 ไม่เช็ดแถมยังบอกว่าน้องหาผาชามัวร์มาเช็ดน่ะ)
4.ยี่ห้ออื่นเค้าไม่คิดค่ารถถ้าทีวีเกิน 29" แต่นี่เก็บ 300(อยู่ใกล้ศูนย์เลยเก็บแค่นี้)
5.การตอบคำถามของ call center ที่ไม่ค่อย service mind
เครื่องของใครไม่มีปัญหาน่ะดีแล้วก็ขออย่าให้มีปัญหาเหมือนผมเลย เพราะถ้าลองใช้บริการศูนย์ซ่อมแล้วอาจจะเป็นแบบผมไม่อยากให้เสียความรู้สึกครับ
ปัจจุบันมีสินค้าโซนี่ รุ่น 40EX720 (ยังไม่มีปัญหาเพราะซื้อมาได้สองเดือน)
40NX710 (มีปัญหาต้องซ่อมตั้งแต่หกเดือนแรก)
ชุดโฮมฯ DAV-DZ270K
Notebook VPCSB25FH/S TH1 (Silver)
DVD DVP-SR320/BCTH6
ทีแรกมองๆ Bravia รุ่น HX 855 ,Ultrabook T11 [ร้องไห้]แต่ขอบายดีกว่าไม่อยากช้ำ