ผมส่งไปถาม tech@pixeplay มาครับ

Dear sir,

    I just got KURO a few days ago. I quite appreciate.

    Anyway, I try to format my 4TB Seagate harddisk. Of course, GPT (instead MBR) with my PC. Also I divide to 2 partitions 1.9G+1.8G.

    When I connected my 4TB to KURO as internal HDD. It work well. KURO can see 2 drives and can play some movies smoothly.

    But when I try to connect KURO to PC via usb3.0 port. Windows can detect it as NEW (blank) hard disk drive and Windows try to initialize and format it again.

    Moreover, after I format it again and copy files to KURO, it can copy. But when I disconnect usb3.0 port from PC for play movie. KURO cannot detect internal HDD any more (seem like no internal HDD connected). Even if I power down and up KURO many times.

    I do some mistake?? If you have any suggestion, please advise me. But if KURO still don't completely supported 4TB, I hope you may improve this quite important feature soon. ^__^

 ===========================
คำตอบ

Sorry for the late reply and thank you for your feedback.

 

We already verify this problem with our engineers and confirm it is a bug. We will fix this soon and hopefully in the next firmware version V1.0.2 will get it done. Thank you.

 

Best Regards,

@ท่าน JPSz
ปัญหาใช้ HDD ใหญ่กว่า 2TB อาจต้องแก้ไขโดยการแบ่งพาร์ติชั่นให้น้อยกว่า/ไม่เกิน 2TB ครับ ผมใช้ Popcorn A200 อยู่ก็มีปัญหากับ HDD Ext. 3TB ผมเช่นกัน ผมแก้โดยการแบ่งพาร์ติชั่นเป็น 1800GB+993GB ครับ ตอนนี้ใช้งานได้ปกติครับผม

กับ KURO ไม่ได้น้ะครับ เพราะผมลอง format จาก windows เป็น 1.9GB + 1.8GB แล้วเอาไปใส่ KURO เห็น 2 drive ปกติ ... แต่พอเอา KURO มาต่อกับ PC แล้วเหมือนเดิมครับ คือ PC (windows7) จะเห็นเหมือน HDD ใหม่ จะ format ใหม่ท่าเดียวเลย

ขอย้ำนิดนึงครับว่า ที่คุณ noom9888 ใช้ได้คือ เอามาต่อกับ PC ให้ popcorn เป็นเหมือน ext.hdd ก็ใช้ได้ใช่มั้ยครับ (ถ้าเป็นงั้นแสดงว่า KURO ยังทำมาไม่สมบูรณ์เท่า popcorn)