6
« เมื่อ: มิถุนายน 18, 2017, 02:26:59 pm »
สั่งซื้อ tv 55 นิ้ว ทาง online ไป
เพราะซื้อหน้าร้าน ก็ไม่มีของให้ลอง
ซื้อ online ได้ส่วนลด มากกว่าด้วย
วันส่งของ เปิดทดสอบเจอเดดพิกเซล 1 จุด (ตำแหน่ง จากบนลงล่างกลางจอ จากซ้ายไปขวา ห่างจากขอบซ้าย 5 นิ้วไม้บรรทัด)
ผม : ปฏิเสธไม่รับของ
ช่าง : ปกติ ต้อง 3 จุด ถึงรับเคลม หรือ 1 จุดใหญ่ ตรงกลางจอ
ผม :กลางจอนี่ตรงไหนครับ
ช่าง : (ชี้ไปตรงกลาง แบบกลางจริงๆ เส้นทแยงมุมตัดกัน)
ผมจึงโทรหา call center ของร้าน online
หลังจากคุยกับผม call center ขอคุยกับช่าง
สุดท้าย call center บอกให้ผมรับของ ตามที่ช่างแจ้ง
ผมจึงคุยกับ call center ว่า
ผม : ถ้าตอนรับของ ไม่มีเดดพิกเซล พอใช้ไปแล้วเจอเดด 1-2 จุด ยังไม่รับเคลม ต้องรอ 3 จุด ผมเข้าใจเพราะเป็นไปตามเงื่อนไข
แต่นี่ของมีปัญหา ผมจะขอไม่รับของ เพราะมันคนละเงื่อนไขกัน
call center : ขอปรึกษาหัวหน้า แล้วจึงตอบผมว่า ครั้งนี้ให้คืนสินค้า แต่ครั้งหน้าถ้ามีเดด ไม่ถึง 3 ห้ามคืนสินค้า
ผม : ช่วยส่งเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร หรือเป็นเมล์ มาให้ผมหน่อยได้หรือไม่ครับ ว่าต้องให้ผมปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้
call center : ไม่ได้ค่ะ แต่ต้องปฏิบัติตามนี่้
ผม : ครับ
จากนั้นช่างก็เก็บทีวีกลับ
ผมก็คิดว่าพรุ่งนี้จะโทรไปหา call center เจ้าของสินค้า ว่าเป็นไปตามเงื่อนไขนี้หรือไม่ ถ้าใช่ผมอาจขอคืนเงิน แลละเปลี่ยนยี่ห้อทีวี
แต่ผมมีข้อสงสัยสอบถามเพื่อนสมาชิก
1. ซื้อทีวี เดี๋ยวนี้ถ้ามีเดด แต่เจ้าของยี่ห้อบอกถ้าเป็นไปตามจำนวนที่บอก จะเปลี่ยนเครื่องไม่ได้ ต้องรับของ
2. เดดพิเซล จุดใหญ่กลางจอ ผมงงมาก พิกเซลมันก็ขนาดเดียวกันหมด จะมีจุดใหญ่ได้อย่างไร และคำว่ากลางจอแค่ไหนเรียกว่ากลางจอ
ข้อนี้ผมว่า ช่าง แก้ตัวน้ำขุ่นๆ
3. เดี๋ยวนี้ยังมียี่ห้อที่เจอเดด ตอนรับของ แค่ 1 จุด แล้วเราขอไม่รับสินค้า ยังมีหรือไม่ครับ
ปล. การคุยกันทั้งหมด ผม ช่าง call center คุยกันด้วยดีนะครับ ไม่มีการโวยวาย หรือทะเลาะกัน
เนื้อหาการพูดคุยประมาณนี้ ผมสรุปมาถามเพื่อนๆ
ขอความเห็นเพื่อนๆ หน่อยครับ