วันนี้โทรไปกรุงเทพมา เขาบอกว่าร้านที่ไปซ่อมไม่ใช่ศูนย์ของบริษัทแล้ว เขาเปลี่ยนใหม่แล้ว ในเว็บเป็นข้อมูลเก่าซะงั้น(ทำไมไม่ปรับปรุงหว่าเห็นตั้งนานแล้ว เขาเลยบอกให้ไปศูนย์ใหม่ก็พูดดีนะบอกว่าซ่อมได้มีบริการรับด้วย แต่ขอให้ดีเหมือนกับที่พูดนะจะคอยดู เขาบอกว่าเดือนกว่าๆ เป็นไงต่อเดี๋ยวมาอัพเดท   

อ้างจาก: jakenanma ที่ กรกฎาคม 31, 2013, 06:29:51 pm

ขอระบายหน่อย  
    เพิ่งเคยโดนครั้งแรกซื้อทีวีมา 6 เครื่องยังไม่เคยเสียในประกันซักที   พอดีซื้อ LC32LE240M-WH ที่บิ๊กซีอุบล เมื่อเดือน มีนาคม 2556 ก็ดูได้ปกติ แต่พอมาถึงเดือนมิถุนายน 2556 ก็เริ่มมีเส้นเล็กๆสีแดงๆ 1 เส้น และหลังจากนั้นก็ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ พอเดือน กรกฎาคม 2556 ก็เอาไปซ่อมที่ศูนย์ซ่อมอุบล(เอารีโหมด คู่มือไทย-อังกฤษ-บัตรรับประกัน) ร้านบอกว่าเสร็จแล้วจะโทรไปบอกประมาณอาทิตย์กว่า  ผ่านมา 2 อาทิตย์ เลยเข้าไปถามดู ปรากฏว่า ร้านบอกซ่อมไม่ได้ จอเสีย ถ้าซ่อมเล็กๆน้อยๆซ่อมได้อยู่ แล้วก็บอกเราว่าซื้อที่ไหนก็เอาไปให้ที่นั้นซ่อมให้(ซะงั้นแล้วตูซื้อที่บิ๊กซีจะซ่อมได้ไงวะ บิ๊กซีก็บอกถ้ามีปัญหาให้ไปศูนย์ซ่อมก็ร้านเจ้าเป็นศูนย์ซ่อมที่เดียวในอุบลนี่หว่า)แล้วก็ให้ไปเอาเครื่องอีกที่หนึ่ง ประมาณ 2 กี่โล เอาให้แต่ทีวีอีก แล้วรีโหมด คู่มือไทย-อังกฤษ-บัตรรับประกันละ แล้วก็บอกให้กลับไปเอาที่ร้านพอไปถึงก็หาไม่เจอบอกว่าลูกน้องคนที่รับเครื่องไม่มาทำงานแล้วเราก็ถามว่าพรุ่งนี้ลุกน้องคนนั้นจะมาทำงานไหม คำตอบที่ได้คือให้โทรมาถามแล้วกัน (จบ) แล้วพรุ่งนี้จะโทรถามดู

ขอคำแนะนำจาอเพื่อนๆพี่ ผมจะไปต่อรองอะไรกับบิ๊กซีได้บ้าง ใบเสร็จก็หาย ใบรับประกันก็ไม่รู้จะได้คืนหรือป่าว มีแต่สติกเกอร์ขาดๆติดอยู่ข่างกล่องที่บ่งบอกว่าบิ๊กซีแต่เห็นชื่อคนขาย

ผมว่าใจเย็นๆนะครับ ปกติร้านซ่อมเค้าต้องออกใบรับซ่อมให้นี่ครับ อันนั้นแหละเป็นหลักฐาน และถ้าเค้าทำใบรับประกันหาย เค้าต้องรับผิดชอบหรือทำยังไงก็ได้ให้มีหลักฐานว่าทีวีเรายังอยู่ในระยะเวลาประกันเหมือนเดิม ส่วนบิ๊กซีเค้าก็คงต้องปัดให้ศูนย์เป็นผู้รับผิดชอบอยู่แล้วครับ (ถ้าเกิน 7 วัน)
ปล.ตกลงเค้าซ่อมได้ไม่ได้ครับ ได้ไม่ได้ ทางชาร์ปก็ต้องรับผิดซ่อมอยู่แล้ว อีกอย่างอยู่ในประกันก็ยังดีนะครับ แต่ใบรับประกันนี่ เค้าต้องคืนหรือรับผิดชอบถ้าทำหาย ถ้าไม่รับผิดชอบฟ้องศูนย์ใหญ่เลยครับ
แต่จริงๆแล้วที่ศูนย์น่าจะเช็คหมายเลขเครื่อง สถานที่ซื้อ  และชื่อท่านได้นะครับ เพราะเวลาเราซื้อต้องส่งต้นขั้วใบรับประกันอยู่แล้ว คิดว่าแจ้งหมายเลขเครื่องเค้าน่าจะเช็คได้