ขอความช่วยเหลือครับ--

คือผมใช้ Dune Base 3D ซื้อา 2-3 ปีแล้ว ตอนนี้ผมพยามจะอับเกรดเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่พอจะอับเกรด มันจะขึ้นมาว่า ERROR : Failed to start upgrade. (2201) ครับ ต้องแก้ไขยังไงถึงจะอับเกรดเฟิร์มแวร์ได้ครับ

ขอบคุณครับ