หวัดดีครับ..ผมมีเรื่องจะรบกวนถามครับ...ผมซื้อ Toshiba 32PS10T มา ใช้ไมาด้ประมาณ 8 เดือน จอภาพมันจะเป็นเส้นเล็กๆแดงๆแนวยาวหนือแนวขวางอ่ะครับ ตอนแรกมันก็เป็นไม่มาก แต่ พอหลาายๆวันเข้า มันเริ่มเป็นเยอะมากขึ้น ที่นี้เป็นเกือบจะทั่วจอเลยครับ ผมก็เลยตัดสินใจส่งเข้าศูนย์ที่รับงานเคลมของพี่โตเรานี่แหละครับ (ชื่อศูนย์ สัมริต ที่ลพบุรีครับ )..ทางศูนย์บอกว่า น่าจะเป็นอาการของหลอดภาพเสีย ซื่งเคยมีลูกค้ามาเคลมเคสแบบนี้แล้วเหมือนกัน .. ศูนย์บอกว่าประมาณ 1 อาทิตย์ ถ้าเสร็จแล้วจะโทรแจ้งให้มารับ ผ่ายไป 1 อาทิตย์ ก็แล้ว 2-3 อาทิตย์ก็แล้ว ผม อดใจไม่ไหวก็เลยโทรไปหาที่ศูนย์ น้องเค้าก็บอกว่า รออะไหล่อยู่ค่ะ...ถ้าเสร็จแล้วจะติดต่อให้มารับนะคะ...ผ่านไปอีก 4-5 อาทิตย์ ก็ตอบเหมือนเดิม จนกระทั่ง ถึงอาทิตย์ที่ 7 (วันนี้เองครับ พึ่งได้คำตอบอย่างเป็นทางการ) ผมก็โทรไปถามที่ศูนย์อีก...น้องเค้าบอกว่าหนูโทรติดต่อไปถามที่ ศูนย์ใหญ่ของพี่โตแล้ว และก็ได้ให้เบอร์ของผมกับ จนท.ที่รับผิดชอบเรื่องงานเคลมของพี่โตไป...ซักพัก ก็มี จนท.ของพี่โต โทรมาหาผม และก็ได้แจ้ง ข่าวร้าย ให้ผมได้ทราบว่า หลอดภาพของผมเสีย ไม่มีอะไหล่เปลี่ยนให้ ( เพราะอะไหล่หมดแล้วไม่มีอยู่ในStock ) ทำไงดีล่ะ่เรา ... ผมก็ถามไปว่าและจะทำอย่างไนดีอ่ะครับ ถ้าเป็นเช่นนี้ จนท.พี่โต ก็เสนอมาว่า เอางี้ดีมั๊ยคะ เดี๋ยวจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ (ไอ้เราก็ดีใจเลย...โฮ ได้เครื่องใหม่ด้วย นึกอยู่ในใจนะครับ 555) ของฟรีไม่มีในโลกครับ...เค้าเสนอมาว่าจะให้เครื่องใหม่ เป็นรุ่น Toshiba 32PS200T แต่จะต้องเพิ่มเงิน ประมาณ 3000 บาท (เค้าบอกว่าเงินส่วนต่างที่เพิ่มขึ้นเพราะ เจ้าToshiba 32PS200T มันเป็นรุ่นใหม่...อ่ะครับอันนี้ผมก็รู้ครับว่ารุ่นใหม่กว่า) ถามว่า 1.ถ้ายังอยู่ในประกันเราจะต้องเสียเงินด้วยหรือป่าวครับ 2.ถ้าเสียเงิน 3000 บาท และได้เจ้า Toshiba 32PS200T มา คุ้ม มั๊ยครับ