รบกวนถามเรื่องโหลดบิทครับ

ผมซื้อเครื่องจากร้าน firmaware ที่ติดเครื่องมาเป็น v.3.0.5.6 แล้วไม่สามารถโหลดบิทได้เลยครับ

โทรคุยกับช่างทางร้านแล้วก็แก้ไม่ได้ บอกว่าต้องรอ firmware  ใหม่ ดาวน์ไปใช้เวอร์ชั่นต่ำก็ไม่ได้

รบกวนถามด้วยครับว่ามีใครเป็นเหมือนผมบ้าง

ตอนนี้ผมไม่ทราบว่า hardware หรือ software มีปัญหาครับ