ขอคำแนะนำครับ ได้ส่งเครื่อง marantz sr5010 ส่งศูนย์ซ่อมซึ่งยังอยู่ในประกัน 1 ปี  ส่งศูนย์ผ่านไป 3 อาทิตย์ได้รับเครื่องกลับมา ปรากฎว่า อาการไม่หาย เขาให้ลองใช้ไปสักพัก หากยังมีอาการให้ส่งศูนย์ใหม่ ซึงจะไม่เสียค่าใช้จ่าย เห็นว่าอาการไม่ดีขึ้นจึงส่งกลับไปพร้อมคลิปวีดีโออาการที่เป็นเพื่อให้ทางศูนย์ดู (อาการคือเปิดปุ่มpowerที่หน้าปัดขึ้นตัวอักษรกระพริบ สักพักดับ ไฟสีส้มจะกระพริบที่ปุ่มpower เปิดเครื่องไม่ได้ ถอดปลั๊กไฟ โยกๆ เคาะๆเครื่องแล้วเปิดใหม่ เครื่องก็จะติดใช้ได้ เป็นแบบนี้แต่ไม่บ่อย ตอนหลังดูอยู่ดีๆ เครื่องดับเอง พอกดปุ่มpowerเพื่อเปิดเครื่องก็จะเป็นอาการเดิม) ส่งศูนย์ผ่านไป 2 อาทิตย์โทรไปที่ศูนย์ คุยกับ ผจก.ฝ่ายบริการ เขาบอกที่หน้างานไม่มีอาการให้เห็นอยากให้ลูกค้ามาดูที่ศูนย์ เลยบอกเขาไปว่า "ก็บอกไปแล้วว่าอาการไม่ได้เป็นบ่อย ตอนเป็น พอโยกๆ ขยับๆ มันก็หาย ถึงได้ถ้ายวีดีโอไปให้ดู ทำไมไม่ดูที่คลิปวีดีโอ" เขาก็ไม่ตอบ เลยบอกว่ากำหนดได้ไหมจะได้รับคำตอบอีกกี่วันว่าจะทำอย่างไร เขาบอกอีก 3 วัน จะนำเสนอผู้บริหาร แล้วจะโทรมาบอก ผ่านไป 10 วันไม่ได้คำตอบ เลยโทรไปอีกคุยกับ ผจก.ฝ่ายขาย เขาบอกได้รับเรื่องที่คุยกับฝ่ายบริการแล้ว วันนี้ (20 เม.ย.61 เวลา 11.00 น.) จะนำเข้าที่ประชุมผู้บริหาร ประชุมเสร็จแล้วจะโทรมาบอก จนบัดนี้เงียบอีก ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ ช่วยแนะนำด้วยว่าจะให้ทำอย่างไร