ก่อนอื่นผมขอออกตัวก่อนว่าผมรู้จักกันแอดมินท่านนี้มาแค่พักนึง พอสมควร เพราะแอดมินผู้นี้ เคยตั้งไลน์กลุ่ม และอยู่ร่วมกันมากับพี่น้องหลายคน ในไลน์กลุ่ม เคยมีใช้ชื่อกลุ่มอยู่ 2 กลุ่มด้วยกัน (ขออภัยจำไม่ได้แล้วจริงๆ) ความรู้ที่ได้ เราได้เริ่มจาก 0 ณ.จุดๆนี้ และมาเริ่มในที่ๆเดียวกัน ต่างคนต่างแชร์ความรู้ที่มี ,ประสบการณ์ในการเล่น HD Player ในช่วงแรกจนมากระทั่ง Android Player และจนกระทั่งมีทั้งพ่อค้า ร้านดังในกลุ่มซื้อขาย HD Player หลายท่าน ที่ร่วมเข้ากลุ่มกลุ่มนี้เช่นกัน วัตถุประสงค์คือเราต่างแชร์ความรู้และประสบการณ์ที่มี ปัญหาน้อยใหญ่ที่แก้ไม่ได้ เราต่างช่วยเหลือกันจะน้อยหรือมากก็ตามแต่ ทั้งนี้ก็ไม่เพื่ออะไร เพื่อช่วยเหลือกันและช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งานและแนวทางใช้งานที่ถูกต้องให้มันดีขึ้น ช่วยเหลือกัน จนกระทั่งมีช่วงนึงแอดมินผู้นี้ได้มีปากเสียงเรื่องการให้บริการจากเจ้าของร้านค้าแห่งนึงที่ไม่ค่อยดี และไม่ค่อยบริการลูกค้า หรือให้บริการด้วยความไม่เต็มใจและในจุดๆนี้เอง แอดมินผู้นี้เหมือนมองว่าพ่อค้าจากร้านค้าคนนี้เข้ากลุ่มเพื่อหวังเอาความรู้ และนำไปต่อยอด จึงได้ออกจากกลุ่มนี้ไป รวมถึงเพื่อนสมาชิกเดิมๆในกลุ่มหลายท่านก็ได้ออกจากกลุ่มนี้ไปด้วยเช่นกัน และไปตั้งไลน์กลุ่มขึ้นเองอีกครั้ง และท้ายสุดก็เริ่มมีการตั้งเพจ ใน Facebook ซึ่งปัจจุบันใช้ชื่อว่า Egreat Thailand ซึ่งเป็นชื่อปัจจุบันที่ใช้โดยกลุ่มนี้ ต้องบอกว่า
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ หลักๆแอดมินเน้นขายเครื่องเล่นในกลุ่ม Egreat ของตัวเองเท่านั้น เป็นกลุ่มปิด ซึ่ง Point นี้สมาชิกเก่าหลายๆคนในกลุ่มรู้ดีว่า กลุ่มนี้เน้นขายของ โดยมีสโลแกนแอบแฝงคือ Support แบบถึงลูกถึงคนผ่าน QS คือลูกค้าต้องโง่กว่า อย่าเก่งกว่า เพราะถ้าเก่งกว่า อยู่กลุ่มนี้ไม่ได้ ไปซื้อที่อื่นซะ
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ แล้วจงระลึกไว้เสมอว่าถึงแม้ว่ากลุ่มนี้จะไม่ได้มีกฏหรือกติกาแต่อย่างใดในกลุ่มที่ตั้งขึ้นเป็นกิจลักษณะ แต่คุณพร้อมจะถูกแบนด์และเป็นเป้าหมายได้ทุกเมื่อถ้าคุณพูดอะไรที่ไม่ค่อยเข้าหูแอดมินท่านนี้
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ ในเมื่อไม่มีกฎกติกา ผมเคยได้ยินจากแอดมินในช่วงแรกที่เคยใหม่ๆสมัยตอนเริ่มใหม่ๆบอกไว้ว่า เพจนี้เป็นเพจที่ทุกคนสามารถเข้ามาพบปะพูดคุยเกี่ยวกับเครื่องเล่น HD Player ต่างๆได้ตามอัธยาศัย แต่ผมกำลังจะบอกว่าวัตถุประสงค์หลักที่แท้จริงคือแอดมินท่านนี้คือต้องการต้อนให้ลูกค้าที่ไร้เดียงสาเข้ามาติดกับของเขา ซึ่งเขาก็จะโจมตีทุกแบรนด์ทุกยี่ห้อว่าไม่ดี ยกเว้น Egreat ของเขาเพียงคนเดียว และก็จะโชว์ฟังก์ชั่น โน่นนี่นั่นให้ลูกค้าที่ยังไม่รู้อะไรเลยเชื่อ และซื้อสินค้าที่เขามีอยู่ โดยที่ไม่สามารถรู้ข้อมูลสินค้าตัวอื่นเปรียบเทียบได้เลย
-จงระลึกไว้เสมอ่า เมื่อเข้ากลุ่มนี้แล้วห้ามพูดกระทบถึงสินค้าที่ทางเพจได้จำหน่ายอยู่ ไม่ว่าจะด้วยในรูปแบบใดก็ตาม เปรียบเทียบ ไม่ว่าจะเป็นด้านภาพและเสียงที่ด้อยกว่าหรือประสิทธิภาพหรือการทำงานที่ไม่ค่อยเสถียร ก็ไม่สามารถพูดหรือเสนอความคิดเห็น หรือสอบถามความสามารถกับสินค้าที่ตนจำหน่ายอยู่เปรียบเทียบกับสินค้าในกลุ่มหรือตลาดเดียวกันก็ไม่ได้ พูดเมื่อไหร่ คุณจะกลายเป็นเป้าหมายของแอดมินผู้นี้ทันที และดีไม่ดีแอดมินผู้นี้ก็จะพูดจาประชดประชันเสียดสีให้เกิดกับคุณอีก
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ บุคคลภายนอกเข้ากลุ่มได้ ถึงแม้ว่าจะไม่ได้เป็นลูกค้า แต่หากต้องการความช่วยเหลือหรือความรู้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย แอดมินผู้นี้ก็จะทำการไล่ให้ไปติดต่อร้านที่ตนเองจำหน่ายมาก่อน ทั้งที่ก่อนหน้าตัวเองเคยด่าพ่อค้าท่านอื่นไว้หมาดๆ ซึ่งกำลังกลืนน้ำลายตัวเองอยู่เหมือนที่เคยว่าพ่อค้าร้านค้าแห่งหนึ่งใน LCD Thailand ที่จำหน่าย HD Player เป็นหลัก
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ ห้ามพูดถึงสินค้าตัวอื่น ที่ไม่ใช่ Egreat เพราะท่านจะถูกเหน็บดื้อๆ
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ ห้ามแสดงความคิดเห็นที่ส่อแววว่าจะฉลาดกว่ารวยกว่า ใช้ของที่ไฮเอนด์กว่าแอดมินผู้นี้ เพราะนั่นท่านจะกลายเป็นเป้าหมายทันที เขาจะหาเรื่องท่านให้ได้ไม่วันใดก็วันนึง
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ แอดมินมักอ้างตัวเองว่าเป็นผู้ซัพพอร์ทรายเดียวที่ติดต่อกับทาง Egreat โดยตรง และมักจะโชว์ Power แบบทิ้งคำถามให้เป็นปริศนาในกลุ่มบ่อยๆ เช่น การแปะรูป Wallper ของเครื่องเล่นแบบโล้นๆ โดยที่ไม่มีคำอธิบายอะไรไว้ ว่าต้องทำยังไงอะไรบ้าง เหมือนกำลังทำให้ตัวเองเป็นผู้วิเศษอยู่ กูเก่งคนเดียวทุกคนต้องมาง้อกูถ้าอยากรู้ พูดง่ายๆคือมีปมด้อย อยากเป็นคนสำคัญ อันนี้สมาชิกหลายท่านในกลุ่มหลายท่านเขารู้นิสัยแอดมินท่านนี้ดี
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ แอดมินผู้นี้จะชอบอ้างตัวเองว่าเป็นผู้ผลักดัน FW ของ Egreat ให้เกิด แม้กระทั่งภาษาไทยที่ใช้ใน FW ปัจจุบัน ก็อ้างว่าเป็นผู้ผลักดัน ซึ่งแท้ที่จริงแล้วในไลน์กลุ่มครั้งที่อยู่ด้วยกัน คุณได้เที่ยวขอร้องและเพื่อขอความช่วยเหลือใครต่อใครจากเพื่อนๆในกลุ่มที่เขาเก่ง ด้านภาษา ทั้งนี้เพื่อเอามาต่อยอดเพราะหวังผลทางการค้า (หากคิดย้อนกลับไปในครั้งนั้น) ผมยังแอบจำได้ว่าแอดมินท่านนี้เที่ยววานให้คนโน้นคนนี้ช่วยแปลภาษาอังกฤษในระบบให้เป็นไทยให้ รวมถึงเคยชักชวนและไหว้วานผมด้วยให้ผมเป็นผู้ช่วยธุระให้รวมถึงให้ร่วมในธุรกิจกับเขาในการเจรจาต่างๆ แต่ผมกลับปฏิเสธ พูดง่ายๆคือคุณก็คนขี้โกงที่ขโมยความคิดของผุ้อื่นมาใช้ดีๆนั่นเอง
-เมื่อเข้ากลุ่มนี้ คุณจะได้บริการเฉพาะเครื่องตัวนั้นที่ซื้อกับแอดมินผู้นี้เท่านั้น ข้อมูลเชิงลึง มันไม่สามารถตอบปัญหาหรือช่วยลูกค้าได้จริงๆเลย
-เคยมีเพื่อนสมาชิกหลายท่านแนะนำให้นำวิธีการแก้ไข ,ปัญหาต่างๆ นำมาไว้เป็นปักหมุดในกลุ่มเพื่อให้ง่ายแก่สมาชิกใหม่ ในการค้นหาคำตอบในปัญหาหลักๆที่เกิดขึ้น ซึ่งสมาชิกใหม่สามารถแก้ไขได้เองเบื้องต้น แต่แอดมินกลับบอกว่าทำไม่เป็น และมักจะตบท้ายว่า ให้เลื่อนและไล่ลงมาอ่านบ้างก็ดี ซึ่งบางครั้ง กระทู้ตั้งคำถามมีเยอะ เป็นผมมาไล่อ่านก็ตาลาย และในฐานะเป็นผู้ดูแล ควรจะใช้คำตอบในการตอบสมาชิกที่ดีกว่านี้ และแน่นอนก็มักจะมีคำถามมาคือ ทำไมถึงไม่ทำเป็นบทความเหมือนเพจอื่นๆที่เขาทำ พอพูดมากก็ไม่ได้ เริ่มทำนิสัยเหมือนกับว่ากลัวตัวเองจะถูกลดบทบาทให้น้อยลง พูดง่ายๆคือเป็นคนใจแคบ ไม่รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
หรือเอาตรงๆ คุณไม่มีศักยภาพในการอธิบายให้ข้อมูลได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมเหมือนที่คนอื่นๆเขาทำกันได้ อาศัยวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นเพียงอย่างเดียวคือโดยการใช้ QS (Team Viewer)
-และสุดท้ายผมจะฝากไว้สำหรับสมาชิกใหม่เมื่อเข้ากลุ่มนี้ หากต้องการความรู้ด้าน Egreat จริงๆแล้ว คุณไม่ต้องไปเสียเวลาเพื่อถามแอดมินท่านนี้แต่อย่างใด เพราะหากอยากรู้ข้อมูลไม่ว่าจะเป็นเทคนิคและวิธีการรวมถึง FW ใหม่ๆ ขอให้คุณมีเพียงแค่ Google Translate แปลอังกฤษเป็นไทยได้ และเข้าไป
http://en.egreatworld.com/comunity/index.php เพียงแค่นี้คำตอบที่สมาชิกใหม่ที่เล่น Egreat อยากจะรู้ อยู่ในนี้หมดทุกเรื่องแล้วครับ
***เจตนาที่ผมออกมาแจ้งเตือนเพื่อนสมาชิกใหม่และเก่าหลายๆท่าน ก็เพื่อให้ได้รับทราบถึงพฤติกรรมของแอดมินเพจนี้ก่อนก็เท่านั้นน๊ะครับ เรื่องการซื้อของแน่นอนเป็นสิทธิ์ของผู้ซื้อ แต่จงใช้วิจารณาญาณในการซื้ออย่างละเอียดถี่ถ้วน มิใช่มีร้านนี้เพียงร้านเดียวที่บริการดี (ต่อหน้า ข้างหลังมันแอบด่าคุณยับ) ที่อื่นก็มีครับ นอกนั้นอยากให้ดูกันเองยาวๆเลยครับ ว่าสิ่งที่ผมได้เข้ามาพูดในวันนี้นั้นเท็จจริงแค่ไหน ให้ลองพิสูจน์ด้วยตัวเพื่อนสมาชิกเองเลยครับ ขอบคุณพื้นที่ดีๆแห่งนี้ที่ให้ผมได้ระบายความรู้สึกให้สมาชิกได้รับทราบกันถ้วนหน้า ผิดถูกอย่างไร ขออภัยไว้ ณ.ที่นี้ด้วยครับ
แสดงกระทู้
