ได้รับตัวใหม่มาแล้ว เป็น 5013 มีส่วนลด 40 % ผู้จัดการฝ่ายขายเอามาส่งให้ถึงบ้าน ส่วนตัวเก่า 5010 จะส่งคืนมาทางร้านตัวแทนฯ ให้อีกทีครับ

หน้าละอายแทนศูนย์ marantz อาการเป็นกับเครื่องที่ประกันศูนย์ฯ แท้ๆ แต่ไม่สามารถดูแลแก้ไขให้กับลูกค้าที่เสียเงินซื้อสินค้าได้ มีศูนย์ฯไว้ประดับสร้างความน่าเชื่อถือ

เหนื่อยกับบริการของศูนย์ Mi ไม่ให้ความกระจ่างอะไรเลย ลงคลิปให้ดูอาการครับ https://www.youtube.com/watch?v=SR4OoW7MG4w&feature=youtu.be

ทางร้านตัวแทนเขาบอกผมว่าตัวแทนศูนย์โทรมาคุยบอกว่าไม่พบอาการที่หน้างานจะส่งกลับ ทางร้านบอกให้ช่วยตรวจสอบให้ละเอียด ให้ถอดรื้อเครื่องตรวจเช็คเลย ล่าสุดเมื่อวันที่ 23 พ.ค.61 ได้ข่าวว่าทางศูนย์ไม่ได้ทำการตรวจสอบใดๆทั้งสิ้น เพราะหน้างานเครื่องเป็นปกติ และกำลังจะส่งกลับคืนให้ทางร้านตัวแทนส่งต่อให้ผม และบอกว่าทางศูนย์ไม่สามารถขอรับบริจาคเครื่องจากผมได้เนื่องจากเครื่องไม่ได้เสียอะไร ทางร้านเลยบอกให้ทางศูนย์ทำหนังสือยืนยันมาว่าเครื่องปกติ ผมก็ไม่ทราบว่าหนังสือรับรองจะมีประโยชน์อะไร เพราะวันข้างหน้าหากเครื่องมีอาการเสียมากขึ้นจนส่งไปให้ศูนย์แล้วทางศูนย์ก็พบอาการ เขาก็ต้องบอกว่าอาการเพิ่งเป็น เพราะก่อนหน้านี้เครื่องปกติทุกอย่าง

ความคืบหน้า ศูนย์บริการ Marantz ยังไม่มีคำตอบให้ว่าอาการที่เป็นคืออะไร เกิดจากอะไร แล้วจะทำอย่างไร ซื้อเครื่องมา 28,900 บาท เปิดไม่น่าจะถึง 200 ชั่วโมง ต้องส่งไปอยู่กับศูนย์ฯ แบบไม่รู้ชะตากรรม คุ้มจริงๆ

ผมคนหนึ่งหลงไปใช้ผลิตภัณฑ์ marantz sr 5010 ใช้ไม่ถึงปี เครื่องมีปัญหา ส่งศูนย์ซ่อม กลับมาอาการเป็นเหมือนเดิม ส่งให้ศูนย์เป็นครั้งที่สอง ไม่มีคำตอบว่าจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ ทั้งๆที่ส่งคลิปอาการไปให้ดู โทรไปถามบอกอีก 3 วันจะนำเสนอผู้บริหารแล้วจะแจ้งให้ทราบ ผ่านไปอีกเป็นอาทิตย์เลยโทรไปหาใหม่ คราวนี้บอกพรุ่งนี้จะประชุมผู้บริหาร (พรุ่งนี้หมายถึง 20 เม.ย.61 ตอน 11 โมงเช้า) ผลเป็นอย่างไรจะโทรมาบอก จนบัดนี้ก็เงียบอีก บริการแย่มากๆ บอกส่งๆไปวันๆ เสียความรู้สึก

ขอคำแนะนำครับ ได้ส่งเครื่อง marantz sr5010 ส่งศูนย์ซ่อมซึ่งยังอยู่ในประกัน 1 ปี  ส่งศูนย์ผ่านไป 3 อาทิตย์ได้รับเครื่องกลับมา ปรากฎว่า อาการไม่หาย เขาให้ลองใช้ไปสักพัก หากยังมีอาการให้ส่งศูนย์ใหม่ ซึงจะไม่เสียค่าใช้จ่าย เห็นว่าอาการไม่ดีขึ้นจึงส่งกลับไปพร้อมคลิปวีดีโออาการที่เป็นเพื่อให้ทางศูนย์ดู (อาการคือเปิดปุ่มpowerที่หน้าปัดขึ้นตัวอักษรกระพริบ สักพักดับ ไฟสีส้มจะกระพริบที่ปุ่มpower เปิดเครื่องไม่ได้ ถอดปลั๊กไฟ โยกๆ เคาะๆเครื่องแล้วเปิดใหม่ เครื่องก็จะติดใช้ได้ เป็นแบบนี้แต่ไม่บ่อย ตอนหลังดูอยู่ดีๆ เครื่องดับเอง พอกดปุ่มpowerเพื่อเปิดเครื่องก็จะเป็นอาการเดิม) ส่งศูนย์ผ่านไป 2 อาทิตย์โทรไปที่ศูนย์ คุยกับ ผจก.ฝ่ายบริการ เขาบอกที่หน้างานไม่มีอาการให้เห็นอยากให้ลูกค้ามาดูที่ศูนย์ เลยบอกเขาไปว่า "ก็บอกไปแล้วว่าอาการไม่ได้เป็นบ่อย ตอนเป็น พอโยกๆ ขยับๆ มันก็หาย ถึงได้ถ้ายวีดีโอไปให้ดู ทำไมไม่ดูที่คลิปวีดีโอ" เขาก็ไม่ตอบ เลยบอกว่ากำหนดได้ไหมจะได้รับคำตอบอีกกี่วันว่าจะทำอย่างไร เขาบอกอีก 3 วัน จะนำเสนอผู้บริหาร แล้วจะโทรมาบอก ผ่านไป 10 วันไม่ได้คำตอบ เลยโทรไปอีกคุยกับ ผจก.ฝ่ายขาย เขาบอกได้รับเรื่องที่คุยกับฝ่ายบริการแล้ว วันนี้ (20 เม.ย.61 เวลา 11.00 น.) จะนำเข้าที่ประชุมผู้บริหาร ประชุมเสร็จแล้วจะโทรมาบอก จนบัดนี้เงียบอีก ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ ช่วยแนะนำด้วยว่าจะให้ทำอย่างไร