สอบถามเรื่องแสงรั่วของทีวี led samusung j6300 ขนาด 40 นิ้ว

[stagement]

ผมไปซื้อมาจากร้าน power buy เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาครับ
ตอนตรวจเช็คของก็เรียบร้อยดี ไม่มี dead pixel ภาพก็ลื่นไหลดี
แต่พอกลับมาที่บ้าน ตอนดูหนังตอนกลางคืน พบว่าแสงรั่วออกมาตามขอบด้านล่างและด้านบนของทีวี
โดยแสงที่รั่วออกมาจะไม่จ้าเท่าที่เห็นในรูป แต่ก็เห็นแสงรั่วได้ตอนดูหนังฉากมืดๆและปิดไฟดู สีจะเพี้ยนชัดเจน ไม่ดำสนิท

<a href="http://www.uppic.org/share-B81E_57A9F938.html"><img src="http://www.uppic.org/image-B81E_57A9F938.jpg" border="0"></a>

<a href="http://www.uppic.org/share-D83F_57A9F938.html"><img src="http://www.uppic.org/image-D83F_57A9F938.jpg" border="0"></a>

<a href="http://www.uppic.org/share-128A_57A9F938.html"><img src="http://www.uppic.org/image-128A_57A9F938.jpg" border="0"></a>

พอสอบถามกับ power buy เรื่องจะเคลมเรื่องแสงรั่ว โดยทั้งไปที่ร้านโดยตรงและส่งเรื่องให้กับ power buy ทางอีเมล์ พร้อมกับแนบรูปที่ถ่ายไปให้ดูด้วย
กลับได้คำตอบบอกมาว่าต้องให้ช่าง Samsung เข้ามาเช็คอาการก่อน แล้วออกใบเคลมจึงจะสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ โดยต้องรอประมาณ 3-5 วันให้ช่างเข้ามาตรวจสอบ
แต่พอถามทาง call center ของ Samsung กลับได้รับคำตอบมาว่าทางศูนย์ Samsung ไม่มีบริการตรวจสอบสินค้าให้กับร้านค้าก่อนเปลี่ยนสินค้าตามที่ power buy ได้บอกกับผมในตอนแรก จะมีแค่เข้ามาตรวจสอบเพื่อซ่อมสินค้าเท่านั้น
ผมเลยสับสนว่าควรจะเชื่อใครดีระหว่าง Samsung กับ power buy เพราะคำพูดออกมาไม่ตรงกัน
ไม่ทราบว่าใครเคยเคลมทีวีกับ power buy บ้างไหมครับ แล้วต้องรอช่างเข้ามาตรวจสอบอาการทีวีตามที่ power buy บอกกับผมหรือเปล่าครับ

[slamdunk1234]

โดยส่วนตัว ถ้าปิดไฟดูมืดแบบนี้ รุ่นไหนก็เป็นครับ ยกเว้น OLED

ซึ่งก็ตามที่ท่านบอกมาว่า ดูด้วยตาเปล่ามันจะไม่ชัดเท่านี้ครับ


ส่วนเรื่องการเคลม ต่อให้เปลี่ยนตัวใหม่มา ก็เป็นอยู่ดีครับ ^^ ฟันธงเลย

[foxhunt70]

 

ที่บ้านผมก็ใช้ 48J6300 อยู่ แต่อาการแสงรั่วไม่หนักขนาดท่าน เป็นแค่มุมซ้ายล่าง จางๆเท่านั้น และเวลาดูหนังมันก็ไม่ออก กระดำกระด่างแบบนี้ด้วย ถ้าเจอแบบนี้ก็คงทำใจยากที่จะรับได้เหมือนกันครับ

[น้าSirota..มาแว้ว!]

ถ้ายังไม่เกิน 7 วัน คงต้องไฟร์ทกับ powerbuy ให้เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ครับ บอกเครื่องมีปัญหาเกินจะทนดูได้
ดูแล้วโยนกันไปโยนกันมา แนะนำให้ลองคุยกับซัมซุงด้วยถึงเคสแบบนี้จริงหรือไม่ที่ต้องให้ช่างเข้ามาประเมินอาการก่อน
ถ้าเกี่ยงกันมากๆก็คงต้องใช้ช่องทางโซเชียลแล้วมั้งครับ

[stagement]

ผมโทรไปถามศูนย์ samsung แล้วครับ ก็จะได้รับคำตอบแบบเดิมคือทางศูนย์ samsung ไม่มีบริการตรวจเช็คให้ร้านค้าเพื่อออกใบแจ้งเปลี่ยนให้ครับ
มีแต่เข้าไปเช็คเพื่อหาอาการเสียและซ่อมให้เท่านั้น
ถ้ายังเกี่ยงกันแบบนี้ต่อไป ก็คงต้อง social ตามที่ท่านว่าแล้วครับ

 
 

[takahachi09]

รั่วนิดๆ หน่อยๆ พอรับได้ อันนี้ก็เยอะไป
ต้องออกแรง ขยี้หนักๆ ถึงจะได้เปลี่ยน 

[foxhunt70]

ถามเพิ่มเติมอีกทีครับ รอยด่างจากแสงรั่วที่เจ้าของส่งมานี่คือเห็นชัดด้วยตา ระหว่างดูหนังเลยใช่ไหมครับ ถ้าเห็นเมื่อตอนถ่ายรูป ก็อย่ากังวลเลยครับ แต่ถ้าดูหนังแล้วเห็นชัดอย่างภาพถ่ายนั้นก็รีบขอเปลี่ยนเถอะครับ

[stagement]

ตอนดูหนังฉากมืดก็จะเห็นอยู่ครับตรงรอยด่างว่าสีมันเพี้ยนไป
แสงมันจะไม่จ้าเท่าในรูปครับ แต่ก็มองผ่านๆแม้ว่าจะไม่เพ่งก็เห็นครับว่าสีมันเพี้ยน
ยิ่งถ้าเปิดฉากสีดำ หรือตอนขึ้น credit หนังก็จะเห็นแสงออกมาชัดเจนเลยครับ

อัพเดท: ตอนนี้ทาง power buy ได้ติดต่อให้ผมเข้าไปเปลี่ยนสินค้าพรุ่งนี้แล้วครับ
ถ้าเปลี่ยนมาแล้วได้ผลเป็นอย่างไรจะมาอัพเดทให้ทราบอีกทีครับ

ปล. ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาตอบกระทู้ครับ

[signal.bkk]

ไม่เกิน 7 วัน power buy ให้เปลี่ยนครับ เคยไปขอเปลี่ยนมาแล้วครับ แต่สุดท้ายขอคืนเงินครับ เพราะตัวที่จะเปลี่ยนอาการหนักกว่า

[stagement]

ทีวีรุ่นที่ท่าน signal.bkk ไปขอเปลี่ยนคือรุ่นไหนครับ

[foxhunt70]

ตอนดูหนังฉากมืดก็จะเห็นอยู่ครับตรงรอยด่างว่าสีมันเพี้ยนไป
แสงมันจะไม่จ้าเท่าในรูปครับ แต่ก็มองผ่านๆแม้ว่าจะไม่เพ่งก็เห็นครับว่าสีมันเพี้ยน
ยิ่งถ้าเปิดฉากสีดำ หรือตอนขึ้น credit หนังก็จะเห็นแสงออกมาชัดเจนเลยครับ

อัพเดท: ตอนนี้ทาง power buy ได้ติดต่อให้ผมเข้าไปเปลี่ยนสินค้าพรุ่งนี้แล้วครับ
ถ้าเปลี่ยนมาแล้วได้ผลเป็นอย่างไรจะมาอัพเดทให้ทราบอีกทีครับ

ปล. ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาตอบกระทู้ครับ

ถ้าเป็นอย่าง จขกท ว่ามารีบดำเนินการเปลี่ยนด่วนเลยครับ ยกไปที่ power buy เลยครับ เพราะนี้ก็ 5 วันแล้วครับ

[skywalker92]

ขอเงินคืนครับ เชื่อผม

[jooks]

เอิ่มมม ผมเพิ่งสั่งไปเมื่อวันอาทิตย์ จะได้ของวันจันทร์นี้ จะซวยได้เครื่องแบบนี้ป่าวนิ ชักกลัวและคับ จิตตกและ

[stagement]

ตอนนี้ได้ตัวใหม่มาแล้วครับ
ถ้าปรับภาพเป็น Standard mode จะมีแสงรั่วนิดๆแต่พอรับได้ครับ
แต่ถ้าหากปรับภาพเป็น Movie จะมีแสงรั่วออกมาชัดเจนมาก แม้จะปรับ backlight ลดลงเท่ากับ standard mode
น่าจะเกี่ยวกับ Colour tone ถ้าหากปรับเป็น warm 2 จะมีปัญหามากครับ
ไม่ทราบว่าท่านอื่นเป็นแบบผมไหมครับ